二是狠抓旅游安全。各市州、有关部门认真落实省委、省政府及中央有关部门的通知精神，认真维护安定团结的政治局面，丰富旅游产品供给，整治旅游市场秩序，加强旅游公共服务，突出把旅游安全工作放在第一位，靠实各级部门责任。各级旅游主管部门联合有关部门开展旅游安全大检查，督促各旅游经营单位落实安全生产责任，排查整治旅游安全隐患。“五一”前，省旅游局、省安监局领导带领相关业务处室人员检查了兰州市五泉山、白塔山、黄河索道、水车博览园、白银市景泰黄河石林、水运码头等地的旅游安全工作。

    三是坚持 24 小时值班。“五一”期间，各级旅游主管部门坚持 24 小时干部值班制度，做到假日值班室、旅游投诉值班、旅游应急值班 24 小时不断人，确保及时有效地处理了假日期间出现的各种问题。 5 月 3 日上午，省旅游局接到全国假日办转来投诉，反映文县到九寨沟之间发生道路塌方， 40 多名游客滞留。省旅游局立即向陇南市旅游局通报情况，并要求协调当地交通部门疏通道路。 11:50 ，道路疏通，省旅游局立即向全国假日办、省政府进行了报告。

    嘉峪关、酒泉、武威、金昌、白银、定西、陇南、庆阳市、甘南州旅游局每日及时报送假日旅游综合动态，平凉、张掖、天水市、甘南州旅游局 5 月 3 日及时报送假日旅游市场运行情况和特点总结，予以表扬。 5 月 1 日天水市旅游局未按规定要求报送假日旅游综合动态，兰州、张掖、临夏州旅游局报送假日旅游综合动态不全面，兰州、嘉峪关、酒泉、武威、金昌、白银、定西、陇南、庆阳市、临夏州旅游局 5 月 3 日未报送假日旅游市场运行情况和特点总结，予以批评。

    今年“五一”假日出现个别旅游企业降低服务质量、个别导游讲解质量不高、个别通往旅游景区（点）的路况较差、部分旅游景区（点）旅行社宣传促销针对性不强、部分旅游经营单位旅游安全措施不到位等问题，应引起重视。希望各市州、有关部门及各级旅游主管部门认真总结今年“五一”假日旅游工作特点，研究假日旅游市场变化规律，进一步加大旅游宣传促销力度，提升旅游服务质量，加强旅游安全工作，完善假日旅游协调机制，推动假日旅游常态化发展，为促进我省旅游业的又好又快发展作出新的贡献。